WebsiteChat è un'applicazione che permette di comunicare via chat con i visitatori del proprio sito. Si tratta di un programma gratuito e distribuito con licenza GPL disponibile in download per diverse piattaforme incluso Windows, Mac, Linux, Android e iPhone. Il programma può funzionare in congiunzione con il servizio lato server WebsiteChat.net live chat, utilizzabile tramite un account online senza richiedere installazione né server aziendale.
WebsiteChat può essere utilizzato tramite l'applicazione desktop oppure direttamente via browser, essendo quindi disponibile da qualsiasi computer connesso ad internet. L'applicazione permette invece di collegarsi con i visitatori online e allo stesso tempo di comunicare tramite chat anche con altri programmi di Instant Messaging come MSN, AIM, ICQ, Yahoo, Google Talk e Jabber.
Altre funzioni:
- funzione per richiesta di trascrizione chat da parte degli utenti;
- finestra di chat e bottoni personalizzabili;
- smistamento automatico delle nuove chat agli operatori disponibili;
- possibilità di usare due o più chat simultanee;
- geolocalizzazione dei visitatori;
- tracking dei visitatori in tempo reale;
- trasferimento chat tra gli operatori;
- supporto multilingua.
