My Sky è la la nuova app proposta da Sky per gestire in modo omogeneo ed immediato il proprio profilo cliente. Oltre che interagire con l'abbonamento, l'app consente di restare aggiornati sui contenuti in programmazione, sui servizi extra e sulle iniziative realizzate. Il software è gratuito ed è compatibile con smartphone e tablet iOS e Android. Per utilizzarla è indispensabile avere uno Sky ID, il quale può essere generato anche al primo accesso.
My Sky propone una pagina iniziale caratterizzata da un mosaico dinamico comprendente le informazioni principali sul proprio abbonamento e sui contenuti posti in evidenza. La guida TV presenta informazioni dettagliate sulla programmazione settimanale, potendo anche avviare direttamente la registrazione di un evento d'interesse. La sezione extra mostra tutte le iniziative rivolte al proprio profilo sulla base degli anni di abbonamento. Fai da te consente di controllare i prodotti attivi sul proprio abbonamento, verificare le fatture e gestire i servizi. Prevista infine un'area dedicata all'assistenza dove si può chattare con gli operatori o chiedere di essere richiamati.
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